PARTE VII – A REFLEXÃO SOBRE O CASO PRÁTICO/UMA PERSPECTIVA QUALIFICADA
Resumo
1. Entrevista a consultor da qualidade
Resumo: Transcrição da entrevista gravada com Paulo A. Machado, Consultor do Prémio da Qualidade dos Serviços/ AMDS, na candidatura dos Serviços Educativos dos Museus Municipais de Setúbal (2003).
(Entrevista conduzida por Isabel Victor, a 13 de Fevereiro de 2004/Museu do Trabalho Michel Giacometti, em Setúbal)
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