«6. A QUALIDADE EM ORGANIZAÇÕES DE SERVIÇOS NA ÁREA SOCIAL – EXPERIÊNCIAS E REFLEXÕES», Cadernos Sociomuseologia, vol. 25, n.º 25, jun. 2009, Accedido: oct. 12, 2026. Disponible en: https://revistas.ulusofona.pt/index.php/cadernosociomuseologia/article/view/428