PARTE IX - GLOSSÁRIO DE TERMOS RELACIONADOS COM QUALIDADE E EXCELÊNCIA

  • Isabel Victor Universidade Lusófona de Humanidades e Tecnologias

Abstract

EFQM

Excelência

Modelo da excelência

Orientação para os resultados

Focalização no cliente

Desenvolvimento e envolvimento das pessoas

Desenvolvimento de parcerias

 

Resumo: A European Foundation for Quality Management - EFQM é uma associação sem fins lucrativos, fundada em 1988 por catorze empresas líderes a nível europeu, com a missão de ‘ser a força conducente à excelência sustentável na Europa’ e uma visão de‘ um mundo no qual as organizações europeias são excelentes’. A EFQM preconiza o conceito de parceria e, como tal, tem desenvolvido parcerias com organizações congéneres em toda a Europa, com o objectivo de promover a excelência sustentável nas organizações europeias. Estas organizações nacionais trabalham conjuntamente com a EFQM na promoção do modelo de excelência da EFQM. Os contactos dos diversos parceiros da EFQM…

 

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How to Cite
Victor, I. (1). PARTE IX - GLOSSÁRIO DE TERMOS RELACIONADOS COM QUALIDADE E EXCELÊNCIA. Cadernos De Sociomuseologia, 23(23). Retrieved from https://revistas.ulusofona.pt/index.php/cadernosociomuseologia/article/view/407
Issue
Vol. 23 No. 23 (2005): Os museus e a qualidade - Distinguir entre museus com "qualidades" e a qualidade em museus
Section
Articles

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