6. A QUALIDADE EM ORGANIZAÇÕES DE SERVIÇOS NA ÁREA SOCIAL – EXPERIÊNCIAS E REFLEXÕES
Abstract
A qualidade em organizações de serviços na área social
As experiências apresentadas constituem exemplos de aplicação de metodologias da qualidade a sectores de actividade com pouco histórico. Em termos mais particulares, estas experiências podem ajudar a encontrar formas similares de aplicação em sectores com poucos recursos, como são os museus, nomeadamente através da formação conjunta e da implementação colaborativa
The quality of service providers in the social field
The experiments presented constitute examples of quality methodologies applied to activity sectors that have little history. In more specific terms, these experiments can help us find similar forms of application in sectors that have few resources, such as museums, namely through joint training and the implementation of collaboration.
Downloads
Authors retain copyright and grant the journal right of first publication with the work simultaneously licensed under aCreative Commons Attribution License that allows others to share the work with an acknowledgement of the work's authorship and initial publication in this journal.
